S系列交換機(jī)接口故障排除
摘要: 精確的分析接口物理DOWN的故障原因,本文以故障可能的引入點(diǎn)為線索,按照人為因素導(dǎo)致的故障、設(shè)備自身硬件故障、連接介質(zhì)故障、連接介質(zhì)使用方法錯誤、環(huán)境因素導(dǎo)致的故障五步驟為排查順序,逐步找到問題根因并排除故障...
簡介
本文檔描述了如何查看接口狀態(tài),以及當(dāng)接口的物理狀態(tài)為DOWN狀態(tài)時,如何定位接口故障的原因,并恢復(fù)接口到UP狀態(tài)。
引起接口物理DOWN的原因主要包括以下兩個方面:
- 硬件故障。本端或?qū)Χ嗽O(shè)備的硬件故障,例如單板、接口、光模塊、光纖、網(wǎng)線等故障。
- 軟件故障。主要是鏈路兩端配置不一致,例如端口自協(xié)商模式、速率、雙工等配置不一致。
為了更加精確的分析接口物理DOWN的故障原因,本文以故障可能的引入點(diǎn)為線索,如下圖所示,按照人(人為因素導(dǎo)致的故障)-》機(jī)(設(shè)備自身硬件故障)-》料(連接介質(zhì)故障)-》法(連接介質(zhì)使用方法錯誤)-》環(huán)(環(huán)境因素導(dǎo)致的故障)五步驟為排查順序,逐步找到問題根因并排除故障。
如何查看接口狀態(tài)
通過查看業(yè)務(wù)接口指示燈識別接口狀態(tài)
如果您能夠?qū)嶋H接觸設(shè)備,直接觀察業(yè)務(wù)接口的指示燈,可以更快的識別當(dāng)前業(yè)務(wù)接口的狀態(tài)。以S6730-H48X6C為例,如圖1-1所示,其中編號為4的指示燈,為10GE光接口指示燈,編號為5的指示燈,為40GE/100GE光接口指示燈。
業(yè)務(wù)接口指示燈顏色 |
業(yè)務(wù)接口指示燈狀態(tài) |
含義 |
---|---|---|
- |
常滅 |
接口無連接或被關(guān)閉。該狀態(tài)下,接口不能正常收發(fā)報文。 |
綠色 |
常亮 |
接口有連接。 |
綠色 |
閃爍 |
接口在進(jìn)行數(shù)據(jù)收發(fā)。 |
黃色 |
閃爍 |
接口在進(jìn)行數(shù)據(jù)收發(fā)。 |
通過執(zhí)行命令display interface brief或display interface interface-type interface-number 查看接口物理狀態(tài)
可以在任意視圖下執(zhí)行命令display interface brief查看所有接口的物理狀態(tài)(回顯中PHY字段信息)。
display interface brief PHY: Physical //表示接口的物理狀態(tài) *down: administratively down ^down: standby ~down: LDT down #down: LBDT down (l): loopback (s): spoofing (E): E-Trunk down (b): BFD down (e): ETHOAM down (dl): DLDP down (d): Dampening Suppressed (ld): LDT block (lb): LBDT block (lp): Loop-detect block (ms): MACsec down (o): Observe-port forwarding down InUti/OutUti: input utility/output utility Interface PHY Protocol InUti OutUti inErrors outErrors Ethernet0/0/0 up up 0.01% 0.01% 0 0 GigabitEthernet1/0/0 down down 0% 0% 0 0 GigabitEthernet1/0/1 down down 0% 0% 0 0 GigabitEthernet1/0/2 down down 0% 0% 0 0 GigabitEthernet1/0/3 down down 0% 0% 0 0 GigabitEthernet1/0/4 down down 0% 0% 0 0 GigabitEthernet1/0/5 down down 0% 0% 0 0 GigabitEthernet1/0/6 up up 0% 0% 0 0 GigabitEthernet1/0/7 up up 0% 0% 0 0 GigabitEthernet1/0/8 up up 0% 0% 0 0 GigabitEthernet1/0/9 up up 0% 0% 0 0 GigabitEthernet1/0/10 down down 0% 0% 0 0 ……
或者在任意視圖下執(zhí)行命令display interface interface-type interface-number查看指定接口的當(dāng)前物理狀態(tài)(回顯中current state字段信息)。
display interface gigabitethernet 0/0/12 GigabitEthernet0/0/12 current state : Administratively DOWN Line protocol current state : DOWN Description: Switch Port, Link-type : access(negotiated), PVID :1, TPID : 8100(Hex), The Maximum Frame Length is 9216 IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 000b-0974-a475 Last physical up time: 2013-08-10 21:09:51 Last physical down time : 2013-08-10 21:10:51 Current system time: 2013-08-10 21:15:06 Port Mode: COMMON FIBER Speed : 1000,Loopback: NONE Duplex: FULL,Negotiation: ENABLE Mdi: -,Flow-control: DISABLE Last 300 seconds input rate 96 bits/sec, 0 packets/sec Last 300 seconds output rate 96 bits/sec, 0 packets/sec Input peak rate 15184 bits/sec, Record time: 2013-08-10 17:45:05 Output peak rate 15184 bits/sec, Record time: 2013-08-10 17:45:05
上述示例中,接口GE0/0/12的當(dāng)前物理狀態(tài)為Administratively DOWN ,表示該接口下執(zhí)行了命令shutdown。如果希望將該接口UP,則需要在對應(yīng)接口視圖下執(zhí)行undo shutdown命令。
- 對于二層物理接口(設(shè)備的以太網(wǎng)接口默認(rèn)工作在二層模式),只要物理狀態(tài)current state為UP,協(xié)議狀態(tài)Line protocol current state一定是UP的。例如,二層物理接口連線正確,并且接口屬性配置正常后,物理狀態(tài)current state和協(xié)議狀態(tài)Line protocol current state均是UP的。
- 對于三層物理接口(接口下執(zhí)行了命令undo portswitch將接口從二層模式切換到三層模式),只有物理狀態(tài)current state為UP,并且協(xié)議協(xié)商也成功后,協(xié)議狀態(tài)Line protocol current state才會UP。例如,三層物理接口連線正確,并且接口屬性配置正常后,如果沒有配置IP地址,則物理狀態(tài)current state為UP,但協(xié)議狀態(tài)Line protocol current state仍處于DOWN狀態(tài)。
更多查看接口配置信息或統(tǒng)計(jì)信息的命令,如下表所示。
命令 |
說明 |
---|---|
display interface counters |
查看物理接口發(fā)送或接收報文的統(tǒng)計(jì)信息。 |
display interface ethernet brief |
查看以太網(wǎng)接口的簡要信息,包括接口的物理狀態(tài)、自協(xié)商方式、雙工模式、接口速率、接口接收方向和發(fā)送方向最近一段時間的平均帶寬利用率。 |
display counters error |
查看接口的錯誤報文的統(tǒng)計(jì)信息。 |
display error-down recovery |
查看處于Error-Down狀態(tài)的接口的相關(guān)信息,包括接口名、Error-Down原因、接口狀態(tài)恢復(fù)到UP的延遲時間和當(dāng)前的剩余時間。 |
通過查看接口模塊的日志識別接口狀態(tài)
Apr 15 2014 03:46:10-05:13 dgg62aslhw3i %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[47]:Interface GigabitEthernet1/0/1 has turned into DOWN state. Apr 15 2014 03:45:31-05:13 dgg62aslhw3i %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[49]:Interface GigabitEthernet3/0/0 has turned into DOWN state.
接口物理DOWN故障的原因以及故障恢復(fù)方法
如何定位并恢復(fù)由人為因素導(dǎo)致的接口物理DOWN故障
原因描述
當(dāng)接口由正常UP狀態(tài)變?yōu)槲锢鞤OWN時,需要首先排查下近期是否有人為操作不當(dāng),包括錯誤拔插網(wǎng)線、誤碰觸設(shè)備導(dǎo)致連線松動。如果確保連線沒有問題,則進(jìn)一步排查是否有誤配置命令行的行為。
故障定位方法
在對接的兩個設(shè)備上的任意視圖下,均執(zhí)行命令display interface interface-type interface-number,查看接口當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)和接口統(tǒng)計(jì)信息。
display interface gigabitethernet 0/0/12 GigabitEthernet0/0/12 current state : DOWN//接口當(dāng)前物理狀態(tài) Line protocol current state : DOWN Description: Switch Port, Link-type : access(negotiated), PVID :1, TPID : 8100(Hex), The Maximum Frame Length is 9216 IP Sending Frames' Format is PKTFMT_ETHNT_2, Hardware address is 000b-0974-a475 Last physical up time: 2013-08-10 21:09:51 Last physical down time : 2013-08-10 21:10:51 Current system time: 2013-08-10 21:15:06 Port Mode: COMMON FIBER //接口工作模式。 COMMON COPPER表示此接口為電接口; COMMON FIBER表示此接口為光接口 Speed : 1000,Loopback: NONE //接口速率、環(huán)回狀態(tài),鏈路兩端需要保持一致 Duplex: FULL,Negotiation: ENABLE //接口雙工模式及自協(xié)商狀態(tài),鏈路兩端需要保持一致
故障恢復(fù)方法
- 若current state字段為“Administratively down”,表示接口被人為執(zhí)行了命令shutdown,請?jiān)诮涌谙聢?zhí)行undo shutdown命令。
-
若current state字段為“DOWN”,則需要查看鏈路兩端的接口速率、雙工模式、自協(xié)商模式是否保持一致。根據(jù)Negotiation字段值的不同,采取不同的恢復(fù)手段。
Negotiation字段值
恢復(fù)手段
ENABLE
表示接口處在自協(xié)商模式,接口速率和雙工模式均是雙方協(xié)商的結(jié)果。
如果鏈路兩端的速率和雙工模式協(xié)商不一致,可在接口下執(zhí)行命令restart,重啟接口,使之重新協(xié)商。如果仍然協(xié)商不成功,可在接口下執(zhí)行命令undo negotiation auto,使之工作在非自協(xié)商模式。速率和雙工模式的配置可參見Negotiation字段值為DISABLE時的情況。
DISABLE
表示接口處在非自協(xié)商模式,速率和雙工模式可在接口視圖下執(zhí)行命令speed { 10 | 100 | 1000 | 2500 | 5000 | 10000 }以及duplex { full | half }進(jìn)行調(diào)整,使鏈路兩端參數(shù)保持一致。
-
若current state字段為“ERROR DOWN (down-cause)”,表示接口由于錯誤事件而被Shutdown,您需要根據(jù)down-cause具體字段信息排查故障。
在采用恢復(fù)措施前,建議您先排除業(yè)務(wù)故障,以防止接口再次進(jìn)入ERROR DOWN狀態(tài)。ERROR DOWN狀態(tài)恢復(fù)措施包括手動和自動兩種。
手動恢復(fù):在接口視圖下依次執(zhí)行命令shutdown和undo shutdown命令或者執(zhí)行命令restart,重啟接口。
自動恢復(fù):在系統(tǒng)視圖下執(zhí)行命令error-down auto-recovery cause down-cause interval interval-value,設(shè)置由具體原因引起的Error-Down自動恢復(fù)UP功能。
常見down-cause字段值如下表所示。down-cause字段值
場景說明
as-not-ready
在SVF場景下,當(dāng)設(shè)備協(xié)商為AS模式時,端口狀態(tài)會變?yōu)镈own,待Parent將模板業(yè)務(wù)下發(fā)完成后,設(shè)備端口會重新UP。
auto-defend
執(zhí)行命令auto-defend action配置攻擊溯源的懲罰措施后,設(shè)備會將攻擊報文進(jìn)入的接口shutdown,從而避免攻擊源繼續(xù)攻擊設(shè)備。
bpdu-protection
在運(yùn)行STP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)中,執(zhí)行命令stp bpdu-protection配置BPDU保護(hù)功能后,如果有人偽造BPDU報文惡意攻擊交換設(shè)備,交換設(shè)備會在邊緣端口接收到BPDU報文時將邊緣端口狀態(tài)變?yōu)镈own,從而阻塞該接口上的所有業(yè)務(wù)。
efm-remote-failure
執(zhí)行efm trigger error-down命令使能遠(yuǎn)端故障事件和當(dāng)前接口聯(lián)動功能時,當(dāng)EFM檢測到故障事件critical-event、dying-gasp、link-fault或timeout后,相應(yīng)接口的協(xié)議狀態(tài)變?yōu)镈own,接口上的所有業(yè)務(wù)將全部被中斷。
efm-threshold-event
當(dāng)配置了鏈路監(jiān)控功能后,如果在設(shè)置的觀察時長內(nèi),接口檢測到的誤幀、誤碼或者誤幀秒數(shù)量達(dá)到或者超過門限值,則用戶可以認(rèn)為此鏈路不可以用。執(zhí)行命令efm threshold-event trigger error-down配置EFM越限事件和當(dāng)前接口聯(lián)動功能,在上述情況下,設(shè)備會將接口狀態(tài)變?yōu)镈own,從而阻塞該接口上的所有業(yè)務(wù)。
error-statistics
配置了備份鏈路的以太網(wǎng)接口,當(dāng)接收到錯誤報文時,會導(dǎo)致業(yè)務(wù)丟包等故障。為了不影響業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,執(zhí)行命令error-statistics threshold-event trigger error-down,當(dāng)接收到的錯誤報文達(dá)到告警閾值時,則將接口shutdown,業(yè)務(wù)切換到備份鏈路。
runts-error-statistics
插拔光纖、網(wǎng)線或者光模塊,執(zhí)行shutdown、undo shutdown命令或者網(wǎng)絡(luò)中存在Runts報文等情況會導(dǎo)致接口收到Runts錯包。為了避免對設(shè)備或者運(yùn)行的業(yè)務(wù)帶來更壞的影響,設(shè)備會統(tǒng)計(jì)接口在1分鐘內(nèi)收到的Runts錯包數(shù),當(dāng)Runts錯包數(shù)超過告警閾值5時,將該接口shutdown。
link-flap
網(wǎng)線故障或主備倒換等問題會引起接口狀態(tài)頻繁UP/Down變化,此時可執(zhí)行命令port link-flap protection enable配置接口的Link-flap保護(hù),設(shè)備在收到接口UP/Down消息時,查看接口振蕩的次數(shù)和間隔時間,在指定時間內(nèi)UP/DOWN振蕩次數(shù)達(dá)到了設(shè)定值時,將該接口shutdown。
storm-control
執(zhí)行命令storm-control action配置了接口下風(fēng)暴控制的動作為error-down后,在風(fēng)暴控制檢測時間間隔內(nèi),當(dāng)接口上接收廣播、組播或未知單播報文的平均速率大于指定的高閾值的時候,接口將進(jìn)行關(guān)閉處理。
port-security
配置接口安全功能后,設(shè)備學(xué)習(xí)到的MAC地址變?yōu)榘踩珓討B(tài)MAC。若通過port-security protect-action命令配置接口安全保護(hù)動作為shutdown,當(dāng)接口學(xué)習(xí)到的安全MAC地址數(shù)超過限制或配置靜態(tài)MAC地址檢測功能后出現(xiàn)靜態(tài)MAC地址漂移時,就把接口關(guān)閉。
mac-address-flapping
當(dāng)用戶網(wǎng)絡(luò)中由于環(huán)網(wǎng)等原因造成了MAC地址漂移時,可以在相應(yīng)接口上執(zhí)行命令mac-address flapping action配置發(fā)生MAC地址漂移后的處理動作來實(shí)現(xiàn)破環(huán)。接口配置了MAC地址漂移處理動作后,如果系統(tǒng)檢測到是該接口學(xué)習(xí)的MAC發(fā)生漂移,會將該接口關(guān)閉。
transceiver-power-low
配置了備份鏈路的以太網(wǎng)光接口,當(dāng)接口的光功率降低時,會導(dǎo)致業(yè)務(wù)丟包等故障。為了不影響業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,執(zhí)行命令transceiver power low trigger error-down,當(dāng)設(shè)備光功率低于設(shè)置的告警下限閾值時,會觸發(fā)接口error-down,及時切換業(yè)務(wù)。
data-integrity-error
設(shè)備長時間運(yùn)行后,芯片內(nèi)存標(biāo)識符出現(xiàn)數(shù)據(jù)完整性錯誤。
如何定位并恢復(fù)由設(shè)備自身硬件故障引起的接口物理DOWN故障
原因描述
當(dāng)設(shè)備單板故障、單個接口故障,以及對端設(shè)備出現(xiàn)異常狀況時,直接會導(dǎo)致接口物理DOWN。因此設(shè)備自身硬件是否故障是重點(diǎn)排查項(xiàng)。
故障定位方法
在任意視圖下執(zhí)行命令display interface brief ,查看所有接口狀態(tài)和配置的簡要信息。
display interface brief … … Interface PHY Protocol InUti OutUti inErrors outErrors GigabitEthernet0/0/1 down down 0% 0% 0 0 GigabitEthernet0/0/2 down down 0% 0% 0 0 GigabitEthernet0/0/3 down down 0% 0% 0 0 GigabitEthernet0/0/4 down down 0% 0% 0 0 GigabitEthernet0/0/5 down down 0% 0% 0 0 GigabitEthernet0/0/6 down down 0% 0% 0 0
- 如果是多個接口由UP變?yōu)镈OWN,則可能原因是本端或?qū)Χ嗽O(shè)備的單板故障以及對端設(shè)備狀態(tài)變化,例如對端設(shè)備進(jìn)行主備倒換、休眠或者重啟等。
-
如果是單個接口由UP變?yōu)镈OWN,則可查看對接的兩個接口槽位外觀上是否有金屬彈片存在凹陷或偏位現(xiàn)象。如果外觀沒有問題,還需要在接口視圖下執(zhí)行命令loopback internal,查看接口內(nèi)部是否存在硬件故障。 如果執(zhí)行命令loopback internal后,接口狀態(tài)(字段current state)變?yōu)?UP,則接口內(nèi)部連接正常,無硬件故障,如果接口狀態(tài)仍然為DOWN,則接口內(nèi)部通信異常,存在硬件故障。
system-view [HUAWEI] interface gigabitethernet 0/0/1 [HUAWEI-GigabitEthernet0/0/1] loopback internal [HUAWEI-GigabitEthernet0/0/1] display this interface GigabitEthernet0/0/1 current state : UP Line protocol current state : UP … …
故障恢復(fù)方法
-
多個接口物理DOWN
- 如果多個接口物理DOWN,這些接口都屬于同一塊單板,并且連接到多個無異常的對端設(shè)備,則可能是單板異常,嘗試執(zhí)行命令reset slotslot-id ,復(fù)位單板。如果故障仍未解決,則需要更換單板。
-
如果多個接口物理DOWN,并且這些接口都是屬于本端設(shè)備和對端同一設(shè)備連接的接口,則可能原因是對端設(shè)備異常,您需要登錄對端設(shè)備查看設(shè)備單板是否故障,并及時進(jìn)行復(fù)位或更換操作。如果對端設(shè)備處于主備倒換、休眠、重啟等狀態(tài),
則可以認(rèn)為屬于正常現(xiàn)象,待對端設(shè)備狀態(tài)穩(wěn)定后,一般本端設(shè)備狀接口狀態(tài)即可自動恢復(fù)到UP狀態(tài)。該場景下,接口會出現(xiàn)頻繁UP/DOWN,產(chǎn)生如下所示的大量UP/DOWN日志。
Apr 15 2013 03:46:14-05:13 dgg62aslhw3i %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[46]:Interface GigabitEthernet1/0/1 has turned into UP state. Apr 15 2013 03:46:10-05:13 dgg62aslhw3i %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[47]:Interface GigabitEthernet1/0/1 has turned into DOWN state. Apr 15 2013 03:45:35-05:13 dgg62aslhw3i %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[48]:Interface GigabitEthernet1/0/1 has turned into UP state. Apr 15 2013 03:45:31-05:13 dgg62aslhw3i %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[49]:Interface GigabitEthernet1/0/1 has turned into DOWN state. Apr 15 2013 03:42:10-05:13 dgg62aslhw3i %%01IFNET/4/IF_STATE(l)[50]:Interface GigabitEthernet1/0/1 has turned into UP state.
如果對端設(shè)備反復(fù)重啟,例如S交換機(jī)與AP設(shè)備對接,AP反復(fù)重啟,導(dǎo)致S交換機(jī)上與之連接的接口物理DOWN。此時需要排查AP反復(fù)重啟原因,確認(rèn)是否存在網(wǎng)絡(luò)環(huán)路、大量ARP廣播報文、網(wǎng)絡(luò)攻擊等因素并排除后,才可以確保接口正常UP。
-
單個接口物理DOWN
僅有單個接口物理DOWN,則需要排查鏈路兩端接口是否有金屬彈片凹陷等硬件故障,如果接口故障可嘗試使用其他空閑接口。
如何定位并恢復(fù)由連接介質(zhì)故障引起的接口物理DOWN故障
原因描述
設(shè)備物理接口有電口和光口,涉及的連接介質(zhì)主要是RJ45-網(wǎng)線、光模塊、光纖。當(dāng)連接介質(zhì)出現(xiàn)老化、破損或者光模塊收發(fā)光異常等故障時,會導(dǎo)致接口物理DOWN。
故障定位方法
電口連接介質(zhì)故障
-
檢查連線是否正確。
保證對接兩端接口使用同一根網(wǎng)線,如果經(jīng)過跳線架,請檢查跳線是否正確。檢查接口是否連接正確,同時檢查是否存在接觸不好及網(wǎng)線外部損壞的情況。
-
檢查網(wǎng)線規(guī)格及長度是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
依據(jù)以太網(wǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)線長度不能超過100m。對于GE電口,如果使用低于五類線的網(wǎng)線將不能夠使GE電口以1000M速率UP。所有電口對接,均推薦使用五類線以上規(guī)格的網(wǎng)線對接。
-
檢查網(wǎng)線內(nèi)部線對狀態(tài)是否正常。
網(wǎng)線中4對線序中有部分出現(xiàn)損壞,將不能保證電口正常UP。檢測網(wǎng)線質(zhì)量,可以使用測線儀或者接口視圖下執(zhí)行virtual-cable-test命令,檢測線序?qū)B接是否正常。
如下所示回顯中Pair state為Ok表示正常;如果為Unknown,建議使用線纜分析儀進(jìn)行測試;如果為Open或Short,建議更換其他網(wǎng)線。
[HUAWEI] interface gigabitethernet 0/0/1 [HUAWEI-GigabitEthernet0/0/1] virtual-cable-test Warning: The command will stop service for a while, Continue?[Y/N] y Info: This operation may take a few seconds. Please wait for a moment..........done. Pair A length: 1meter(s) Pair B length: 1meter(s) Pair C length: 1meter(s) Pair D length: 1meter(s) Pair A state: Ok Pair B state: Ok Pair C state: Ok Pair D state: Ok
光口連接介質(zhì)故障
-
檢查光模塊是否屬于華為認(rèn)證光模塊。
華為公司在交換機(jī)產(chǎn)品發(fā)貨的光模塊標(biāo)簽上增加有華為logo和相應(yīng)標(biāo)識,如下圖所示,在產(chǎn)品電子標(biāo)簽、光模塊信息里面都更新為“HUAWEI”廠家信息。
對于非華為認(rèn)證發(fā)貨的光模塊插入交換機(jī)設(shè)備中,會出現(xiàn)告警信息,可以通過display trapbuffer命令查看。告警格式如下:
ENTITYTRAP/3/OPTICALINVALID:OID [oid] Optical Module is invalid.(Index=[INTEGER], EntityPhysicalIndex=[INTEGER], PhysicalName="[OCTET]", EntityTrapFaultID=[INTEGER])
-
檢查光模塊狀態(tài)是否正常。
執(zhí)行命令display transceiver interface,檢查兩端設(shè)備上的光模塊工作狀態(tài)是否正常,主要查看收光功率、發(fā)光功率、電流值等,確定各項(xiàng)指標(biāo)是否都在正常范圍內(nèi),如下表所示。
display transceiver interface GigabitEthernet 2/0/3 verbose … … Diagnostic information: Temperature (°C) :39 Voltage(V):3.32 Bias Current(mA):6.91 //電流值 Bias High Threshold(mA):33.34 Bias LowThreshold(mA):1.67 Current Rx Power(dBM):-4.59 //接口收光功率 Default Rx Power High Threshold(dBM):0.00 Default Rx Power LowThreshold(dBM):-16.99 Current Tx Power(dBM):-5.10 //接口發(fā)光功率 Default Tx Power High Threshold(dBM):0.00 Default Tx Power LowThreshold(dBM):-12.50 User Set Rx Power High Threshold(dBM) :0.00 User Set Rx Power Low Threshold(dBM):-16.99 User Set Tx Power High Threshold(dBM) :0.00 User Set Tx Power Low Threshold(dBM):-12.50 表1-2 光模塊狀態(tài)屬性的正常數(shù)值范圍光模塊狀態(tài)屬性
正常數(shù)值范圍
電流Bias Current(mA)
數(shù)值在門限范圍內(nèi),即取值范圍在
Bias LowThreshold(mA)和Bias High Threshold(mA)之間
收光功率 Current Rx Power(dBM)
數(shù)值在默認(rèn)門限范圍內(nèi),即取值范圍在回顯字段Default Rx Power LowThreshold(dBM)和Default Rx Power LowThreshold(dBM)數(shù)值之間
發(fā)光功率 Current Tx Power(dBM)
數(shù)值在默認(rèn)門限范圍內(nèi),即取值范圍在回顯字段Default Tx Power LowThreshold(dBM)和Default Tx Power LowThreshold(dBM)數(shù)值之間
故障恢復(fù)方法
電口連接介質(zhì)故障
如果電口網(wǎng)線故障,建議直接更換網(wǎng)線。
光口連接介質(zhì)故障
- 如果使用的光模塊為非華為認(rèn)證光模塊,請更換使用華為認(rèn)證光模塊。非華為認(rèn)證光模塊的可靠性無法保證,可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)不穩(wěn)定。由非華為認(rèn)證光模塊導(dǎo)致的問題,華為將不承擔(dān)責(zé)任,并在原則上不予以解決。
-
如果執(zhí)行display transceiver interface命令查看光模塊工作狀態(tài)參數(shù),超出了正常范圍:
- 電流過高或過低:請更換光模塊。
- 發(fā)光功率過低或過高:請更換光模塊。
- 收光功率過低或過高:使用光功率計(jì)測試鏈路各部分的光功率衰減情況,對異常的部位進(jìn)行修復(fù)。如果仍無法解決問題請更換光模塊或者光纖,確保光模塊傳輸距離和光纖類型符合組網(wǎng)需求。
如何定位并恢復(fù)由連接介質(zhì)使用方法錯誤引起的接口物理DOWN故障
原因描述
進(jìn)行設(shè)備間連接介質(zhì)操作時,需要考慮光模塊與光口是否匹配,光模塊是否與光纖型號是否匹配,光模塊與光纖連線操作是否正確等。當(dāng)接口出現(xiàn)物理DOWN時,可以從上述幾個方面進(jìn)行排查。
故障定位方法
-
在任意視圖下執(zhí)行命令display device,查看設(shè)備型號及部件信息,其中框式設(shè)備主要可查看對應(yīng)單板名稱。
display device S9303‘s Device status: //設(shè)備型號,下方回顯信息中Type列表示單板名稱 Slot Sub Type Online Power Register Status Role ------------------------------------------------------------ 1 - LE0MX4UXA Present PowerOn Registered Normal NA 2 - LE0MF48TA Present PowerOn Registered Normal NA 3 - LE0MG24SA Present PowerOn Registered Normal NA 4 - LE0DMCUA Present PowerOn Registered Normal Master PWR1 - - Present PowerOn Registered Abnormal NA FAN1 - - Present PowerOn Registered Normal NA - 登錄硬件查詢工具,查詢當(dāng)前使用的光模塊類型是否和對應(yīng)設(shè)備接口匹配,以及光模塊是否和光纖型號匹配。
-
兩端設(shè)備上均在任意視圖下執(zhí)行命令display transceiver interface,檢查鏈路兩端光模塊參數(shù)是否一致。
display transceiver interface GigabitEthernet 0/0/1 verbose GigabitEthernet0/0/1 transceiver information: ------------------------------------------------------------- Common information: Transceiver Type:1000_BASE_SX_SFP //光模塊型號 Connector Type:LC Wavelength(nm):850 //光模塊波長 Transfer Distance(m):500(50um),300(62.5um) //光模塊傳輸距離 Digital Diagnostic Monitoring:YES Vendor Name:HUAWEI Vendor Part Number:02315204 Ordering Name: ------------------------------------------------------------- Manufacture information: Manu. Serial Number:NSK1NNV Manufacturing Date:2014-11-09 Vendor Name:HUAWEI ------------------------------------------------------------- -
檢查光纖連線方式是否正確,光模塊一般包含發(fā)送端(TX)和接收端(RX)。光接口對接時需要兩根光纖將一端光模塊TX端與另一端RX連接,一端光模塊RX端與另一端TX連接。
-
判斷接口是否為Combo接口。如果是Combo接口,檢查接口使用方法是否正確,即接口當(dāng)前工作模式是否和您當(dāng)前接口連線是否一致。
如下圖所示,Combo接口GE1/0/1在設(shè)備面板上對應(yīng)兩個接口:Combo光口和Combo電口。Combo光口和Combo電口不能同時工作。當(dāng)用戶需要對Combo光口或Combo電口進(jìn)行屬性配置時,都只需要進(jìn)入同一接口視圖GE1/0/1進(jìn)行配置。
任意視圖下執(zhí)行命令display interface,查看接口是否為Combo接口(回顯中Port Mode字段),以及當(dāng)前工作模式是否正常(回顯中Current Work Mode字段)。display interface gigabitethernet 1/0/1 GigabitEthernet1/0/1 current state : DOWN Line protocol current state : DOWN Description:HUAWEI, Quidway Series, GigabitEthernet1/0/1 Interface …… Port Mode: COMBO AUTO //Combo口工作模式一般有三種 COMBO AUTO:自動選擇接口模式; FORCE FIBER:強(qiáng)制選擇光口模式; FORCE COPPER:強(qiáng)制選擇電口模式。 Current Work Mode: COPPER //當(dāng)Port Mode顯示為COMBO AUTO時, 此處表示當(dāng)前實(shí)際自動選擇到的工作模式, COPPER:電口模式;FIBER:光口模式 Speed : 100, Loopback: NONE
故障恢復(fù)方法
- 根據(jù)硬件查詢工具,確保當(dāng)前使用的光模塊與光口匹配,光模塊與光纖匹配,如果不一致,請更換相應(yīng)部件。
- 如果鏈路兩端光模塊參數(shù)不一致,請更換相應(yīng)部件。
- 確保光纖連線方式正確。
-
如果當(dāng)前接口為Combo接口,確保接口當(dāng)前工作模式和您當(dāng)前接口連線一致。Combo接口工作模式選定原則如下:
-
當(dāng)指定Combo接口工作模式為自動選擇模式時(接口視圖下執(zhí)行命令combo-port auto,默認(rèn)設(shè)備 Combo接口工作模式為auto),系統(tǒng)將檢測Combo光口是否有光模塊插入,進(jìn)行模式選擇。
Combo接口狀態(tài)
Combo接口選擇的工作模式
Combo電口沒有連接網(wǎng)線,Combo光口插上了光模塊
光口模式
Combo電口已經(jīng)連接網(wǎng)線,且Combo接口處于UP狀態(tài),Combo光口插上了光模塊
- 設(shè)備重啟前:電口模式
- 設(shè)備重啟后:光口模式
Combo電口已經(jīng)連接網(wǎng)線,且Combo接口處于DOWN狀態(tài),Combo光口插上了光模塊
光口模式
綜上所述,Combo接口工作模式為自動選擇模式時,只要Combo光口已插上光模塊,則設(shè)備重啟后,Combo接口都將選擇光口模式。因此請根據(jù)連接介質(zhì)(光纖或者網(wǎng)線)的實(shí)際情況,決定是否在Combo光口上插光模塊。
-
當(dāng)Combo接口的工作模式設(shè)置為強(qiáng)制模式時,需要根據(jù)本端與對端設(shè)備連接的接口類型進(jìn)行配置。
本端與對端設(shè)備連接的接口類型
配置方法
本端Combo電口與對端電口相連
在接口視圖下執(zhí)行命令combo-port copper,強(qiáng)制指定Combo接口的工作模式為copper。
本端Combo光口與對端光口相連
在接口視圖下執(zhí)行命令combo-port fiber,強(qiáng)制指定Combo接口的工作模式為fiber。
綜上所述,當(dāng)確定正確的連接介質(zhì)后(光纖或者網(wǎng)線)后,就可以確定Combo口正確的工作模式,您可以直接使用命令combo-port { copper | fiber },強(qiáng)制配置接口工作模式和連接介質(zhì)保持一致即可。
-
當(dāng)指定Combo接口工作模式為自動選擇模式時(接口視圖下執(zhí)行命令combo-port auto,默認(rèn)設(shè)備 Combo接口工作模式為auto),系統(tǒng)將檢測Combo光口是否有光模塊插入,進(jìn)行模式選擇。
如何定位并恢復(fù)由環(huán)境因素導(dǎo)致的接口物理DOWN故障
原因描述
設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中的部署位置是多變的,因此設(shè)備的使用場景復(fù)雜多樣。當(dāng)設(shè)備及其連接介質(zhì)由于環(huán)境因素導(dǎo)致異常時,接口狀態(tài)也可能物理DOWN。
故障定位方法
-
檢查機(jī)房溫度及濕度狀況
S交換機(jī)工作環(huán)境溫度:0℃~45℃,相對濕度在5%RH~95%RH之間,不結(jié)露。
-
檢查線纜布放狀況
電源線與業(yè)務(wù)線纜分開布放。不能出現(xiàn)強(qiáng)弱電線纜并行的情況,防止干擾。檢查是否有高溫或者機(jī)架磨損導(dǎo)致網(wǎng)線破損老化的問題。
故障恢復(fù)方法
- 若機(jī)房的環(huán)境溫度長期不能滿足要求,應(yīng)考慮檢修或更換機(jī)房的空調(diào)系統(tǒng)。若機(jī)房的相對濕度過大,應(yīng)考慮為機(jī)房安裝除濕設(shè)備;若機(jī)房的相對濕度過小,應(yīng)考慮為機(jī)房安裝加濕設(shè)備。
- 若出現(xiàn)強(qiáng)弱電線纜并行現(xiàn)象,請重新部署線纜走向,使強(qiáng)弱電線纜分離。如因環(huán)境因素導(dǎo)致網(wǎng)線損傷老化,請更換網(wǎng)線。