2020-11-03 15:33:46

2019年9月28日，深圳國際會展中心（一期）在深圳西海岸大空港地區(qū)舉行落成儀式，會展中心主體工程正式落成展示的不僅僅是深圳速度，背后更有著與華為共寫的智慧篇章。

大空港是誰？深圳的城市窗口

深圳大空港地區(qū)地處粵港澳大灣區(qū)灣頂和廣深港經(jīng)濟帶核心位置，是深圳“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”的經(jīng)濟新引擎、空間新載體，對深圳實現(xiàn)有質量、內涵式發(fā)展，提升城市功能、經(jīng)濟功能和長遠競爭力具有重要意義。大空港地區(qū)總規(guī)劃面積95平方公里，是前海合作區(qū)的6倍。它包含了空港新城、寶安機場、海上田園、機場碼頭、綜合港區(qū)等重大項目，由于客流、物流、信息流集中，機場周邊將逐步成為一個臨空經(jīng)濟圈。

如果說區(qū)域性交通樞紐是大空港的基礎建設，那么“兩中心一館”就是大空港的發(fā)展核心，特別是深圳國際會展中心。深圳國際會展中心整體完建后，室內展覽面積可達到50萬平方米，將成為深圳市未來的城市新名片，這張城市新名片帶來了新的數(shù)字使命。

打造全球優(yōu)秀的數(shù)字化展館

“展館的演進，不僅是外觀、設計、名稱等表現(xiàn)上的變化，更是功能、定位、技術應用等各方面的全方位變化。我們追求的全球第一不只是面積、接待量的第一，更是數(shù)字化建設、在行業(yè)創(chuàng)新上的第一?！眹H會展中心信息化建設負責人任春磊說，“現(xiàn)代會展場館面臨著巨大的人流、車流潮汐化集散需求，確保安全、有序的管理是智慧化場館的首要課題；除此之外，智慧化場館也要同時考慮到行業(yè)上下游角色更加多樣化，提升主辦方、主場運營商、參展商、觀眾、各類服務商等等對展館的需求，滿足類型多樣化、地域范圍廣泛化的要求；國際會展中心更肩負著推動深圳經(jīng)濟發(fā)展的使命，利用大數(shù)據(jù)加快與相關展業(yè)深度融合是智慧場館的目標?！?017年至今，華為攜手項目運營商招商蛇口，為更好地落實國際優(yōu)秀展館的建設，通過智慧化頂層設計完成了支撐智慧化業(yè)務藍圖的應用架構及解決方案設計，最終確立了以用戶體驗增強、運營提升、驅動業(yè)務創(chuàng)新的三大核心思路，向國際優(yōu)秀的第四代智慧化展館邁進。

智慧體驗，40萬人的數(shù)字紐帶：

走入場館的那一刻起，觀眾就對場館體驗提出了需求：是否有暢通的網(wǎng)絡？是否有實時的導覽？是否有新的VR體驗？是否能夠有更豐富的游覽線路等等。場館負責人介紹，在深圳國際會展中心開館后將形成單日預計40萬人流量，如何給每一位觀眾、參展商帶來更好的體驗，對數(shù)字化建設是巨大的要求。華為與深圳國際會展中心打造了以智簡網(wǎng)絡、高密無線網(wǎng)絡、隨選網(wǎng)絡等方案組成的解決方案，有效支撐會展行業(yè)特色的潮汐式人流，提升用戶體驗，覆蓋包括室外、停車場等全場館場所用戶的全網(wǎng)絡運行，并通過華為的5G技術與三大運營商合作，按照場館接待人數(shù)高峰的30%同時通信的估算，解決在場館內12萬人同時接聽電話的需求，大大提升了參展各方的數(shù)字體驗。“這些技術帶來的體驗感，將優(yōu)于國內、國際的同類展館”任春磊談到，“得益于這些網(wǎng)絡技術，平臺能力、支撐能力和集成能力的全面開放，會展中心正與包括華為在內的合作伙伴一起構建新型智慧會展合作生態(tài)圈，未來還將實現(xiàn)互動體驗平臺、VR導航、全景式會展導覽應用等服務，打造便捷會展服務體系，提供數(shù)字化智慧會展互動體驗?！?

智慧運營，全新一代綠色展館

隨著展館需求的多樣化、復雜化發(fā)展，展館運營面臨著：會場異常身份人員難識別，安防問題處理效率低；展會綜合分析不全面，展會效果難評判；設備狀態(tài)不可視，缺少精細化管理措施，運營成本高；人工成本高、服務質量難保證等問題。

華為智慧園區(qū)解決方案基于沃土數(shù)字平臺，通過融合通信、智慧運營管理中心(IOC)完成一體化應用平臺規(guī)劃，實現(xiàn)會展從規(guī)劃到撤展全過程信息貫通，統(tǒng)一平臺式的運營管理大大提升了會展業(yè)務運營全生命周期的營運效率。同時，為客戶建立了洞察信息、善用資源、預見問題的會展指揮艙——智慧運營監(jiān)控與智慧指揮調度，保障日常運營并指導業(yè)務決策。這些數(shù)據(jù)不僅能夠為場館的日常運營決策提供支撐，也為場館的綠色運營、可持續(xù)發(fā)展起到關鍵作用，“運營管理中心不僅能管理數(shù)據(jù)，也能根據(jù)場館的人流狀態(tài)動態(tài)調整水電氣、設備、網(wǎng)絡、環(huán)境垃圾等其他各類資源的管理?！比未豪趶娬{，“致力于在做好智慧化會展中心的同時，做到綠色運營新場館。”

智慧新業(yè)務，拉動經(jīng)濟效應1:9

“會展經(jīng)濟是一項關聯(lián)帶動性非常強的產(chǎn)業(yè)，有數(shù)據(jù)表明，國際上展覽業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)大約為1:9，即展覽場館的收入如果是1，相關的社會收入為9，交通、旅游、酒店、餐飲、購物等行業(yè)都會隨會展業(yè)而動，與會展經(jīng)濟一起形成一條較長的‘第三產(chǎn)業(yè)消費鏈’，寶貴的資產(chǎn)就是數(shù)據(jù)。”利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能分析展館的人流、信息流、資金流和物等手段，從中挖掘消費、場景、服務新模式，拓寬經(jīng)營范圍，更加深度地挖掘社群價值。

未來，會展業(yè)新的增長點來源于數(shù)據(jù)智慧化，從管理模式上實現(xiàn)將展館由單一的場租收入模式擴大到平臺經(jīng)濟模式。同時，將展館周邊的其他業(yè)態(tài)納入會員體系，打造會員生態(tài)，提升社群價值。利用大數(shù)據(jù)分析、匹配和推送功能，營銷主體實現(xiàn)創(chuàng)新，向會展城市、參展企業(yè)、專業(yè)媒體借力，共同驅動智慧新業(yè)務。華為結合自身在ICT領域的經(jīng)驗與積累，利用AI、大數(shù)據(jù)、云計算等技術，聯(lián)合合作伙伴，為會展中心量身打造了系統(tǒng)應用架構設計，預判客戶需求并對自身服務做出相應調整，甚至設計出滿足客戶需求的新產(chǎn)品和服務，提高客戶粘性，進而提升會展中心、大空港區(qū)域的品牌吸引力。

國際會展中心信息化建設負責人任春磊介紹說，“深圳國際會展中心在規(guī)劃之初其規(guī)模之龐大、實施時間之短都是很少見的，華為不僅是數(shù)字化建設的端到端提供者，更是可信賴、可依靠的朋友。我們敬佩華為，更感謝華為?！?

輻射灣區(qū)，放眼全球。深圳國際會展中心將依托大空港新城這座未來灣區(qū)名城，打造深圳具國際范的“會客廳”，迎接來自全球各地的朋友。